Город Вена переработал городское приложение. Теперь приложение предоставляет информацию о перебоях в работе Wiener Linien, и также через приложение доступны ведомственные официальные каналы.
«Вена была первой городской администрацией с чатботом. Теперь мы делаем еще один шаг вперед и интегрируем его в наше новое приложение City of Vienna », - заявил бургомистр Майкл Людвиг (SPÖ). Член городского совета Петер Ханке (SPÖ) подчеркнул, что в перезапуске участвовали только венские компании: «Это демонстрирует, что в нашем городе имеются необходимые ноу-хау».
В рамках перезапуска приложение City of Vienna получило новый дизайн. Четыре основных вида информации: новости, карта города и личные информации теперь предоставляют сведения о неисправностях на Wiener Linien или предупреждения о погоде. Цифровые ведомственные каналы могут также обрабатываться в новом приложении. Например, могут быть поданы заявки на тротуарные летние площадки или паркпикерль.
По данным города, предыдущее приложение City of Vienna было загружено 140 000 раз с момента запуска в июне 2015 года. Предпосылкой переработки стал 20-й день рождения информационной и сервисной домашней страницы wien.at. «Обычно готовится торт, а мы готовим приложение», - сказал Кристиан Оксонич (SPÖ), прежний городской информационный директор.